(通讯员:李晖)为进一步提升辖区群众对派出所户籍业务的知晓率和满意度,近日,新疆伊犁大西沟边境派出所聚焦实现“六情”(知民情、增感情,降警情、减访情,控舆情、防危情)目标,组织社区民警深入辖区广泛宣传户籍业务政策、摸排解决急难愁盼问题。
10月12日,大西沟边境派出所麻子沟村警务室民警在宣传走访中了解到辖区群众现年16岁的王某因病全身瘫痪,长期卧床,生活不能自理,由母亲一人照顾。因涉及享受国家医保政策,近期有办理身份证的需求。
“身份证早一天办理,王某就能早一天享受到国家的好政策,家里的经济压力就能早一点得到减轻。”了解到此项情况,民警随即收集了其户口本、父母结婚证、出生医学证明等证件返回派出所向户籍民警告知了王某的情况,户籍民警理解情况后第一时间做好系统信息比对。次日,社区民警和户籍民警携带相机再次来到王某家中,为其采集了照片,并向其母亲详细讲解“新疆公安微警务”小程序网上便民业务使用方法,让王某足不出户也能享受到派出所的便捷服务。回到派出所后,户籍民警在王某家人的配合下,第一时间为其办理了身份证。
通过“社区警务+窗口服务”高效联动,力求变“被动等着群众找上门”为“主动靠前服务马上办”,让派出所的“窗口”开得更大更宽,让党的政策“阳光”照得更远更暖。
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